Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientilor

1.Genul
bărbat femeie 

2.Vîrsta dvs.*

3. Secția
---Traumatologia și microchirurgiaChirurgia generalăOtorinolaringologieUrologiaNeurochirurgia și traume asociateDepartamentul de medicina urgentăReanimare și terapie intensivăPediatria 1Pediatria 2Pediatria 3Psihoneurologie și epilepsieReabilitareNefrologie

4.Mediul de reședință
urban rural 

5. Gradul de pregătire profesională
fără studii studii medii studii superioare 

6. Modalitate internării
urgent programat 

7. Timpul așteptării în Departamentul de medicină urgentă
pînă la o oră mai mul de o oră 

8. Profilul secției în care ați fost internat
pediatrie 1 pediatrie 2 pediatrie 3 psihoneurologie nefrologie urologie otorinolaringologie chirurgie aseptică chirurgie septică traumatologie și microchirurgie neurochirurgie și traume asociate 

9.La internare,

9.1 ați fost însoțit spre secție de
 personal medical apărținători(membrii de familie, prieteni, vecini, etc. ați mers singur
9.2 ați fost informat cu privire la drepturile dvs ca și pacient?
 da nu

9.3 La internare ați fost informat cu privire la regulile, responsabilitățile dvs ca și pacient
 da nu

9.4 Ați primit la internare informatie referilor la:

diagnostic
 da nu
indicații
 da nu
complicații, care pot apărea
 da nu

10. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii:

10.1 cazare
 nesatisfăcător bine foarte bine
10.2 calitate pat, lenjerie
 nesatisfăcător bine foarte bine
10.3 curățenie
 nesatisfăcător bine foarte bine
10.4 calitatea alimentației
 nesatisfăcător bine foarte bine
10.5 calitatea distribuției și modului de servire a alimentației
 nesatisfăcător bine foarte bine

11.Calitatea asistenței medicale acordate de:

11.1 medicul de salon
 nesatisfăcător bine foarte bine
11.2 asistenți medicali
 nesatisfăcător bine foarte bine
11.3 infirmiere
 nesatisfăcător bine foarte bine

12. Amabilitatea personalului medical
 nesatisfăcătoare bună foarte bună

13. La investigațiile din secțiile paraclinice/altă unitate sanitară, ați fost însoțit de
 personal medical aparținători(membri de familie, prieteni, vecini) ați mers singur

14. Ați fost instruit privind modul în care ar fi trebuit să primiți medicamentele pe cale orală(tablete, pastile)?
 da, întotdeaună da, uneori nu, niciodată

15. Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete)

15.1 s-a făcut sub supravegherea asistentului medical
 da, întotdeaună da, uneori nu, niciodată
15.2 ați primit medicamentele pentru 1 zi de tratament
 toate o dată împărțite în prize

16. Medicamentele administrate în spital
 v-au fost administrate doar de spital v-au fost cumpărate de familie ambele variante

17. În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?
 pe rețeta simplă eliberată de medicul de spital pe rețeta eliberată de medicul de familie/specialist la recomandarea medicului din spital

18. Ați fost mulțumit de asistența medicală acordată

18.1 în timpul zilei
 da nu
18.2 în timpul nopții
 da nu
18.3 sîmbăta, duminica și sărbătorile legale
 da nu

19. Impresia Dvs. generală
 nemulțumit mulțumit foarte mulțumit

20. Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru același spital?
 în mod cert da probabil că da în mod categoric nu

21. Considerați ca v-au fost respectate drepturile dvs ca pacient
 da nu

Observații și sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale asistenței medicale din timpul spitalizării: